Retouren & Umtausch
Bei ahead® möchten wir, dass du mit deiner Performance-Ernährung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungeöffneten Produkte sicher im Originalkarton und lege nach Möglichkeit den Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung schneller zuordnen können.
Versand abschließen
Klebe das generierte Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl oder an einer entsprechenden Packstation ab.
Erstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing